抖音动态评分和体验分的区别

抖小白抖小白 抖店体验分 2024-04-17 54 0

我们会为大家详细解释什么是动态评分


它指的是买家交易完成后对卖家的客服水平及配送速度进行的评价。


体验分是指该指标分为商品体验、物流体验和服务体验三个方面,并涵盖了这些指标。


它列出了这些不同之处,其中动态评分需要卖家主动打分才能生效,而体验分则可以评分也可以不打分,这会对店铺产生影响。


在评估店铺的商品率和客户服务质量时,我们使用评分来确定表现好的标准;


但在我们体验分指标中,不涉及任何评分以关注其他的因素,若您的经验得分较低,则您的基本分数亦可能随之降低;而反之,如果您获得较高的经验评价,那么基本分数也会呈现出一个相对较理想的趋势如果你的体验得分较低,那么你很可能得到的动态评分也比较低;而如果你得到的高质量服务或良好的用户评价比较多的话,则你所得到的动态评分通常会更高一些


如果卖家的购物体验得分很高,特别是在多个方面,那意味着卖家的购物体验比较出色,我们动态评分很可能会给5分。相反,如果体验得分较低,那就意味着卖家的购物体验相对较差,可能会收到更多的差评。


虽说动态评分较低并不会直接决定其权重;可要是评分被降低,它的体验分权重必然会受影响。


体验分影响权重。体验分分值和动态评分又有关联,两者大概是会同时高或者是同时低

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